Cilj seminara
Uz tehničku stručnost od velike važnosti za uspješno izvršavanje poslovnih zadataka djelatnika iz područja IT-a i drugih tehničkih struka su socijalne vještine koje uključuju; umijeće savjetovanja, podučavanja, prezentiranja, uvjeravanja, emocionalne kontrole i komuniciranja s različitim tipovima osoba, s klijentima, suradnicima, partnerima, menadžmentom.
Seminar se temelji na analizi niza slučajeva iz prakse unutar kojih se djelatnici suočavaju sa svakodnevnim komunikacijskim, međuljudskim i organizacijskim problemima u radu s klijentima i suradnicima – te daje jasne preporuke kako postupiti u pojedinim situacijama
U programu su kombinirani elementi danas najuspješnijih škola suvremene psihologije, poslovne organizacije i komunikacijskih znanosti, a izvodi ga poslovni trener s dugogodišnjim iskustvom u izvođenju poslovnih treninga.
Cilj poslovnog seminara je stjecanje socijalnih vještina i znanja potrebnih za uspješan rad s klijentima od strane djelatnika IT-a i drugih tehničkih struka. .
U treningu će se posebnu pozornost posvetiti socijalnom i praktičnom aspektu rada s klijentima tj. kako pojedina znanja i vještine uspješno primijeniti u praktičnim poslovnim situacijama.